Construire un ROI durable avec un système EAS sur 36 à 60 Mois est un défi majeur pour les retailers.
Un EAS, ce n’est pas juste un portique : c’est un investissement stratégique qui impacte vos résultats sur les prochains mois. Ainsi cet article vous guide pour analyser vos coûts, activer les bons leviers et suivre les KPI essentiels.

1. Comprendre le vrai coût d’un EAS : ce que vous payez (et oubliez souvent)

Investir dans un système EAS performant, ce n’est pas simplement acheter du matériel : c’est piloter un ensemble de coûts, de bénéfices et de risques sur plusieurs années. Pour maximiser le retour sur investissement, il faut regarder au-delà du portique et activer les bons leviers.

Les postes de dépense à ne sous-estimé.

Tout d’abord, il est essentiel de bien comprendre que le coût total de l’EAS est souvent sous-estimé. Voici tout ce qu’il faut prendre en compte pour éviter les mauvaises surprises :

• Matériel de détection (antennes/portiques, configs au sol ou au‑dessus des passages).
• Consommables: étiquettes souples, badges rigides, accessoires.
• Désactivation/détachement en caisse (plaques et détacheurs).
• Installation, maintenance, réglages et formation des équipes.
• Pilotage par la donnée (journaux d’alarmes, analytics/BI/IA).
• Conformité et réglementation (équipements radio, fréquences, cybersécurité, marquage CE).

Quelques repères publics pour dimensionner votre budget

Par exemple, voici quelques repères publics utiles pour structurer un business case :

• Étiquettes RF: un lot de 1 000 pièces se trouve autour de 12,50 € HT; d’autres références affichent 14,00 € à 17,00 € HT selon formats.
• Désactivation RF: plaques et désactivateurs affichés entre 175,00 € HT et 249,90 €.
• Packs/LLD mensuels: des offres packagées (installation, garantie/maintenance) existent autour de 50–65 €/mois, avec des fourchettes usuelles de 50–100 €/mois pour de la location longue durée.
• Portiques: des points de prix « à partir de » sont publiés pour des packs RF d’entrée de gamme (ordre de grandeur: 1 500 €) — repère indicatif à manier avec prudence car la configuration réelle (largeur, nombre d’antennes, pose) fait fortement varier la facture.

En résumé, ces montants ne sont pas des moyennes nationales; ce sont des repères publics utiles pour dimensionner un budget et structurer un business case.

2.  5 leviers pour maximiser votre ROI EAS sur 36-60 mois

Pour transformer l’EAS en centre de profit, il faut activer cinq leviers concrets. Ainsi, chaque levier contribue à optimiser la rentabilité sur la durée.

Les cinq leviers clés pour améliorer le ROI d’un système EAS en retail : précision, self-checkout, technologie, OPEX et conformité.

Réduire le bruit, augmenter l’action utile

En effet, chaque fausse alarme coûte du temps en caisse, détériore l’expérience, désengage l’équipe et masque les véritables incidents. Pour y remédier, collectez les journaux d’alarmes, corrélez-les aux tickets (heures/caisses/produits), repérez les patterns (étiquettes mal positionnées, réglages trop sensibles), et appuyez-vous sur des plateformes analytiques cloud dédiées à l’EAS. L’objectif : minimiser les alarmes de nuisance et analyser les causes de la démarque.

KPI à suivre : faux positifs/1 000 passages, délai de traitement, taux d’alarmes qualifiées.

Sécuriser les caisses/self-checkout

De plus, le self‑checkout poursuit sa croissance à deux chiffres en France à l’horizon 2030. La sortie devient ainsi une « zone métier » à part entière. Il faut donc ajuster la détection aux caisses, fluidifier la désactivation et croiser l’événement EAS avec la transaction pour éviter la sur‑réaction.

KPI à suivre : incidents par 10 000 passages en caisses, friction client (retours/avis), pertes évitées.

Adapter la techno à chaque zone

Par ailleurs, il est important de cartographier les zones (entrées, allées, caisses), de dimensionner la largeur/hauteur de détection et de choisir la techno qui minimise les faux positifs pour un niveau de risque donné. AM autour de 58 kHz pour les passages larges ; RF entre 1,8 et 8,7 MHz très répandue ; la RFID « comme EAS » a du sens lorsqu’il faut relier sécurité et données.

KPI à suivre : taux d’alarmes utiles par zone, couverture vs largeur de passage, taux de désactivation réussi.

Passer du matériel à la performance (OPEX/LLD)

Ensuite, sur 36–60 mois, la maintenance, les réglages et le pilotage data pèsent autant que le matériel. Un modèle OPEX (LLD/pack) avec maintenance incluse et niveaux de service explicites lisse la dépense et garantit la tenue dans le temps.

KPI à suivre : coût mensuel complet/point de vente vs pertes évitées et temps gagné.

Verrouiller la conformité pour éviter l’arrêt coût

Enfin, l’EAS moderne est un équipement radio soumis à la directive européenne (RED), aux normes harmonisées et aux conditions d’usage des fréquences en France. Un système mal paramétré ou non conforme peut générer du brouillage, entraîner une intervention, voire une interruption. Un dossier carré réduit les retouches et les risques d’arrêt.

KPI à suivre : incidents techniques liés aux fréquences, conformité documentaire, disponibilité du service.

3. Piloter la performance EAS sur la durée : le plan d’action dirigeant

Maximiser le ROI, c’est une question de méthode et de pilotage dans le temps. Voici un plan d’action pour structurer et suivre votre performance.

Cartographier vos zones et fixer les bons KPI

Tout d’abord, identifiez vos zones (entrées, allées, caisses/self‑checkout) et priorisez-les. Fixez 6 KPI de pilotage réseau : alarme utile (%), faux positifs/1 000 passages, délai de traitement, incidents qualifiés (corrélés POS), pertes évitées estimées, friction client (incidents/10 000 passages + retours/avis).

Choisir la technologie adaptée à chaque zone

Ensuite, sélectionnez la technologie (AM/RF/RFID utilisée comme EAS) en fonction des besoins de chaque zone, et non par habitude.

Ouvrir la donnée EAS et l’intégrer à vos outils BI/IA

Par conséquent, exploitez les journaux d’alarmes et intégrez-les à vos outils BI/IA pour séparer le bruit du signal.

Lancer des pilotes et arbitrer sur pièces

Mettez en place 2–3 pilotes de 60–90 jours par type de passage et arbitrez sur pièces.

Comparer CAPEX vs OPEX sur 36–60 mois

Comparez les modèles CAPEX et OPEX en intégrant maintenance, SLA et analytics, pour retenir la trajectoire la plus favorable à votre P&L.

Verrouiller la conformité réglementaire

Pour finir sécurisez la conformité : RED, normes harmonisées, cybersécurité (EN 18031), et règles SRD France. Aucun essai‑erreur sur ces sujets.

4. Suivre et maximiser votre ROI EAS : la formule à retenir

Pour piloter efficacement votre ROI, appuyez-vous sur une formule simple et des indicateurs concrets :

Calcul du ROI mensuel EAS : gains opérationnels moins coûts de solution et intégration data.

• Pertes évitées : issues des incidents qualifiés (corrélés POS), prudentes.
• Temps gagné : temps de traitement économisé x coût horaire.
• Litiges évités : incidents source de friction client + coûts d’avoirs/retours.
• Dépenses data : hébergement/analytics si externes, une fois intégrés.

En résumé, maximiser le ROI EAS sur 36-60 mois, c’est une question de méthode, de pilotage et d’activation des bons leviers à chaque étape

Passez à l’action : échangeons sur votre projet EAS

Prêt à bâtir un dispositif EAS vraiment rentable ? Discutons de votre contexte et de vos enjeux pour aller plus loin. 📞 Prenez rendez-vous avec nos experts pour un diagnostic personnalisé et découvrez comment transformer votre EAS en moteur de performance durable.

 Prenez rendez-vous avec nos experts pour un diagnostic personnalisé et découvrez comment transformer votre EAS en moteur de performance durable..