Digitaliser le comptage piétons : ROI, sécurité et pilotage data-driven

Digitaliser le comptage piétons, c’est transformer un simple flux en véritable levier de pilotage business. Avec Stackr, chaque passage devant vos portes devient une donnée exploitable pour booster la performance, la sécurité et le ROI de vos sites. Fini les approximations : place à l’analyse précise, à la prise de décision rapide et à la rentabilité mesurable.
Découvrez pourquoi le comptage piétons digital s’impose comme l’investissement incontournable pour piloter la performance de vos points de vente.

1. Pourquoi digitaliser le comptage piétons digital ? Quand l’instinct ne suffit plus

Le vrai coût des approximations

D’abord, il faut comprendre que dans le retail, chaque mauvaise estimation a un coût. Un pic d’affluence non anticipé entraîne des files d’attente, des ventes perdues et des surcoûts RH pour rattraper le coup. À l’inverse, une zone sous-fréquentée mais mal surveillée représente un risque de sécurité majeur.
S’appuyer sur des méthodes manuelles, c’est donc accepter :

• Des équipes mal dimensionnées,
• Des zones “aveugles”,
• Des budgets RH mal alloués.

L’ère du pilotage en temps réel

Face à ces limites, la digitalisation change la donne. Elle transforme chaque passage en donnée fiable et exploitable. Ainsi, vous passez du “je pense que” au “je sais précisément”. Chaque mouvement devient alors une opportunité d’optimisation immédiate.

2. Deux solutions, deux niveaux d’intelligence : Sense & Sense+

 Sense : le standard du comptage piétons retail

Sense est la solution Stackr dédiée au comptage piétons traditionnel.
Vous pilotez :

• Le trafic en boutique
• L’efficacité de vos vitrines
• Le taux de transformation
• L’ajustement des équipes en temps réel
• L’impact de vos campagnes et opérations

Avec Sense, vous bénéficiez d’une donnée fiable pour piloter au quotidien, optimiser vos ressources et maximiser la satisfaction client.

 Sense + : le comptage des opportunités de vente (exclusion des flux parasitaires)

Pour aller plus loin, Sense+ analyse les véritables opportunités de vente, en isolant les flux réellement porteurs de business :

• Exclusion des flux parasitaires : Sense+ différencie visiteurs, collaborateurs, livreurs, et flux des autres magasins ou corners de proximité.
• Segmentation avancée : la solution cible les enseignes où le trafic “parasite” peut fausser la lecture (luxe, corners, retail multi-marques, mobilier, literie, cuisine…).
• Analyse comportementale : tracking du parcours client, identification zones chaudes/froides, temps d’accueil, taux d’attractivité réel.

Concrètement, Sense+ permet de :

• Obtenir un comptage précis des opportunités de vente
• Isoler les flux non commerciaux pour une vision claire du potentiel réel
• Ajuster les ressources et les actions commerciales sur la base de données fiables

3. Pilotage Data Driven

Chiffres clés

Pour aller plus loin, il suffit de regarder les chiffres : Stackr traite 12,5 millions de data points par jour pour ses clients. De plus, les entreprises équipées constatent jusqu’à -50 % de temps d’attente pour leurs clients, et une hausse de +20 % de la satisfaction.

Autrement dit, la donnée transforme le quotidien opérationnel.

Comment ça marche ?

Concrètement, tout commence avec des capteurs intelligents (IoT, vision, IA) qui captent chaque passage. Ensuite, les données sont centralisées sur une plateforme sécurisée. Grâce à des tableaux de bord et des alertes en temps réel, tout devient accessible d’un coup d’œil.

4. Bénéfices concrets

Digitaliser le comptage piétons génère des bénéfices tangibles :

• Fréquentation boutique : mesure précise du trafic réel pour piloter vos équipes et optimiser l’expérience client

• Taux de transformation : suivez la conversion visiteurs/acheteurs pour chaque point de vente

• Taux d’attractivité vitrine : mesurez l’impact réel de vos vitrines et campagnes d’affichage

• Analyse comportementale / tracking : identifiez les zones chaudes/froides, le temps moyen d’accueil, optimisez le parcours client

• Comparaison au pôle commercial (OFC) : benchmarkez vos performances vs le marché et votre réseau

• Mesure du ROI de votre communication : analysez l’impact de vos campagnes marketing, publicités et événements

• Pilotage du plan de développement commercial : ouvrez, relocalisez ou fermez vos magasins sur la base de données objectives

Résultats observés :

• -50 % de temps d’attente en caisse

• +20 % de satisfaction client

• +8 % de panier moyen

5. Sécurité, conformité et flexibilité

Digitaliser ne doit jamais se faire au détriment de la sécurité. Stackr garantit la sécurité de toutes les données, avec un hébergement chiffré et conforme au RGPD.

De plus, la solution s’intègre à vos systèmes existants (ERP, GMAO, RH…) sans rupture ni perte de contrôle.

En cas d’anomalie, la maintenance proactive déclenche des alertes automatiques. Le support expert est disponible 24/7, et chaque projet bénéficie d’une intégration sur mesure selon votre environnement (retail, industrie, logistique…).

6. Comment réussir votre projet de comptage digitalisé ? Les 5 étapes-clés

Pour réussir, il ne suffit pas d’installer une technologie. Il faut suivre un parcours structuré :

1. Diagnostic sur site : analyse des flux, identification des points stratégiques, compréhension de vos enjeux métier.
2. Modélisation sur-mesure : choix des capteurs adaptés, simulation des flux, plan d’implantation personnalisé.
3. Installation & intégration : pose discrète, raccordement à vos outils métiers, aucun impact sur l’activité.
4. Exploitation de la donnée : dashboards intuitifs, alertes, reporting automatisé.
5. Accompagnement & monitoring 24/7 : formation, support continu, maintenance proactive, suivi d’usage.

À retenir : la réussite ne dépend pas que de la techno, mais aussi de l’adhésion des équipes et d’un accompagnement solide. Stackr vous guide de A à Z.

Ce que ça change vraiment-Quelques retours terrain

Pour finir, rien ne vaut les retours du terrain pour mesurer l’impact réel :

• San Marina : chaque responsable magasin gagne en moyenne 30 minutes par jour grâce au comptage piétons Stackr. Sur un réseau de 200 magasins, l’impact économique est immédiat et massif.
• Furet du Nord : la solution Stackr permet de mesurer précisément l’impact d’événements spécifiques (rencontres auteurs, pics d’affluence), d’ajuster la stratégie d’accueil et d’optimiser la conversion en temps réel.
• Figaret : “Les équipes retail peuvent piloter simultanément et être proactives”. Depuis la migration vers la plateforme Stackr, le directeur SI constate des données fiables, une sécurité accrue et une meilleure sauvegarde des informations critiques.
• Minelli : l’enseigne exploite le comptage digital pour piloter ses opérations promotionnelles, réduire la démarque inconnue et fluidifier le parcours client en boutique.
• Yves Rocher : “La solution de mesure de fréquentation de STACKR a permis plusieurs améliorations notables pour les Responsables boutiques : un confort dans le pilotage, une meilleure planification et adaptation planning des conseillères beauté, mesurer si les conseillères beauté transforment bien les visiteurs en clients”

Finalement, digitaliser le comptage piétons, ce n’est pas simplement “compter mieux” : c’est transformer chaque passage en actif stratégique, passer du flou à la maîtrise, et prendre une vraie avance sur vos concurrents.
Avec Stackr, vous passez du flou à la maîtrise, de l’instinct à la décision data-driven, et vous offrez à vos équipes comme à vos clients une expérience optimisée, rentable et sécurisée.